12月13日，ガンホー?オンライン?エンターテイメント（以下，ガンホー）は，秋葉原のUDXシアターにてMMORPG「ラグナロクオンライン」（以下，RO）のオフラインイベント「ラグナロクオンライン ユーザーシンポジウム2009winter」を開催した。

　このユーザーシンポジウムは，ROでこれまで行ってきた施策や今後のアップデートなどについて，質疑応答という形でユーザーと直接的な意見交換を行うイベントだ。事前に登録し，抽選に当選した80人のプレイヤーのみがこのイベントに招待された。

オンライン本部長 飯野平氏

　プレイヤーとの意見交換には，ガンホーからはカスタマーサポート部の広田知哉氏，カスタマーサポート部ゲームサポート課の太田剛氏と新津幹朗氏，ゲームサービス部一課の廣瀬高志氏，大岸秀典氏，千葉亮一氏，第一マーケティング部第一企画課の中村聡伸氏の計7名が参加。オンライン本部長の飯野平氏が司会進行役を務めた。

「ラグナロクオンライン Mobile Story」による携帯電話を使った新しいROのプレイスタイルを提案

モバイルコンシューマ本部 渡辺竜太郎氏

　まず，意見交換には不参加となるモバイルコンシューマ本部 渡辺竜太郎氏より，携帯電話でプレイできるMMORPG「ラグナロクオンライン Mobile Story」（以下，ROMS）について発表された。

　以前，「こちら」の記事などで，2009年夏にサービスを開始予定とお伝えしていたが，このたびの発表では，ようやく2010年春にサービス開始のメドが立ったとのこと。携帯電話のゲームでありながらPC版のROとほぼ同じシステムを備えており，さらにメール機能やプロフィールなど携帯電話向けの独自機能も備えている。また，「DAYクエスト」という小規模のクエストを毎日配信し，継続してクリアしていくことで特別なアイテムをプレゼントする，などの仕掛けも企画しているという。


　ガンホーはこの「ラグナロクオンライン Mobile Story」で，PCの前でプレイするROだけでなく，通勤中や通学中，寝る前に布団の中でちょこっと遊ぶといったような，新しいプレイスタイルを提供，提案していきたいとのことだ。

携帯電話を使った新たなセキュリティ「ワンタイムパスワード」。βテストを経て正式サービス開始を目指す

第一企画課 中村聡伸氏

　次に第一マーケティング部第一企画課の中村聡伸氏から「ワンタイムパスワード」サービスについての発表があった。
　ツールを使って稼いだゼニーでRMTを行うタイプの不正への取り締まりは，効果を上げられるようになってきたが，それに伴い，今度はユーザーのアカウントが狙われる，いわゆるアカウントハッキングが増加傾向にあるのだという。そういった行為に対する新しいセキュリティとして「ワンタイムパスワード」サービスの導入を決めたとのことだ。
　「ワンタイムパスワード」とは， Secure OTP Mobileという携帯電話のアプリケーションを利用した，一度しか使えない「使い捨てパスワード」のことだ。万が一，第三者に知られてしまっても一定時間後には自動でパスワードが変化するため，非常にセキュリティレベルが高い。このサービスはROのみでなく，「エミル?クロニクル?オンライン」や「グランディア オンライン」などガンホーゲームズからログインする，すべてのゲームで利用可能にするとのこと。
　現在，βテスト版としてNTTドコモの携帯電話から実際に使用することが可能となっている。今後，サイトの改修などを経て正式サービスに移る予定だという。auやSoftBankモバイルは対応準備中，iPhoneとスマートフォンの対応時期は未定だが，随時対応していきたいとのことだった。

ユーザーの生の意見が飛び交う質疑応答タイム。厳しい意見も飛び出すが……

　ガンホーサイドからの発表が終わると，いよいよ質疑応答の時間となった。参加したユーザーはそれぞれ質問チケットを持っており，そのチケットを使って一人一つだけ質問をすることができた。全28個の質問があったが，それぞれ一部を紹介していこう。


Q：ゼロスティール（※）は仕様として認めているのか？　そして使用者に対する処罰な

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